Le monitoring informatique est un processus de vérification complète de son système informatique. A l’ère de la digitalisation quasi-totale des opérations en entreprise, il importe de faire attention à son processus de management.
En effet, une erreur, un bug ou un crash dans le système informatique d’une entreprise est capable d’avoir des répercussions si importantes que cette entreprise pourrait avoir du mal à survivre.
Et même dans le cas de conséquences minimes, retrouver la faille peut faire perdre beaucoup de temps. Cette notion devient donc essentielle à maîtriser pour toute entreprise qui souhaite amorcer le virage du futur avec le numérique.
Cet article explique ce qu’est le monitoring informatique et les divers enjeux qu’il représente pour les entreprises en 2021.
Qu’est-ce que le monitoring informatique ?
Le monitoring informatique est une opération qui consiste à surveiller le fonctionnement ou l’état de marche de tous les éléments constitutifs d’un système informatique (SI). Elle fait donc appel à la notion de supervision, d’où son autre nom de surveillance ou supervision informatique.
Ce service de surveillance n’est pas encore présent au sein de toutes les enseignes qui tendent à digitaliser leurs activités. Celles qui en connaissent l’importance sollicitent donc des entreprises tierces.
Il est par exemple possible de bénéficier de prestations de monitoring informatique avec Absyss, une enseigne spécialisée dans ce domaine.
Dans un processus de monitoring, l’objectif visé est de vérifier et de prévenir d’éventuels dysfonctionnements au sein du SI afin d’en optimiser la fiabilité.
Trois actions indispensables sont attachées à une surveillance informatique efficace.
Il s’agit de :
- Analyser le fonctionnement du système ;
- Rapporter les éventuels dysfonctionnements ;
- Agir pour réparer les anomalies constatées.
Pourquoi faire de la supervision informatique ?
La supervision informatique est une mesure de prudence nécessaire à toute plateforme qui utilise un système informatique, et encore plus lorsque l’entreprise qui les administre est entièrement numérique.
La supervision informatique permet d’avoir une vue globale sur tout son système d’information. Elle facilite l’accès direct aux données relatives à la santé du réseau, son niveau de performance et ses besoins en termes de maintenance ou d’optimisation.
La supervision informatique est également importante, car elle permet d’anticiper les dysfonctionnements comme les problèmes de stockage de données ou encore les crashs du système.
Chaque action dans un système informatique a des effets sur ce dernier. Le monitoring informatique donne justement la possibilité d’évaluer la nature de ces effets et de savoir s’ils sont nuisibles au système ou plutôt sainement utiles.
C’est le cas des informations d’IDS (Intrusion Detection System) qui peuvent affecter le fonctionnement du réseau. Un système de surveillance informatique efficace permet de les détecter, de les isoler et de les traiter dans les meilleurs délais afin de ne pas créer plus de dommages. Vous pouvez consulter cet article qui fournit des détails supplémentaires sur la supervision informatique.
Quels sont les différents types de surveillance informatique ?
jel existe plusieurs types de supervision informatique. Les types de monitoring suivants sont utilisés dans diverses plateformes ayant un système d’information très modernisé.
C’est le niveau du monitoring qui prend en compte la surveillance du réseau et des équipements qui composent un système d’information. Le processeur et la mémoire stockage font ici l’objet d’une attention particulière.
- La supervision applicative
La supervision applicative concerne plutôt l’analyse des applications. Son but est d’optimiser le fonctionnement de la partie logicielle du système d’information.
- La supervision du contrat de service
Les entreprises peuvent également vérifier leur respect des clauses d’un contrat professionnel grâce à ce type de supervision informatique focalisé sur les contrats de service.
Cette surveillance fournit des indicateurs de respect de contrat et permet à l’entreprise de le réajuster en cas de violation d’une clause.
Ce type de supervision permet à l’entreprise de surveiller les processus métiers. Le monitoring informatique consiste ici en un suivi digital des recrutements, l’intégration de nouveaux employés ainsi qu’en l’enregistrement des fonctions et prérogatives liées à chaque poste de l’entreprise, etc.