Le logiciel en tant que service (SaaS) se développe très rapidement dans l’ensemble du secteur informatique. Les modèles SaaS sont les premières préférences de nombreuses entreprises en raison de leur flexibilité, de leur rentabilité et de leur modèle basé sur l’abonnement.
Pendant la pandémie, les entreprises ont eu besoin du réseau cloud ; ainsi, le SaaS n’a fait que croître et continuera de croître.
Gartner et BMC ont donné des rapports hautement optimisés, selon lesquels le SaaS connaîtra des évolutions substantielles.
Une chose est limpide; L’analyste a déclaré : « Le SaaS augmentera de 12 % chaque année. »
D’éminents analystes estiment que le SaaS atteindra un croissance moyenne de 12% chaque année à venir. Les investisseurs sont également prêts à donner un coup de pouce à cette industrie par l’investissement d’environ 141 milliards de dollars. On dit également que le SaaS a le plus grand potentiel et la croissance attendue du secteur « en tant que service ».
Qu’est-ce que le SaaS (logiciel en tant que service) ?
Le logiciel en tant que service (SaaS) est une méthode basée sur le cloud où les fournisseurs hébergent le logiciel sur les serveurs cloud et les utilisateurs souscrivent à l’abonnement pour accéder au logiciel sur leurs ordinateurs.
Vous n’avez même pas besoin de spécifications spécifiques dans votre appareil, car un appareil décent peut fonctionner au mieux pour vous. Et il est principalement accessible via un navigateur Web qui n’a aucun lien direct avec les capacités de l’appareil.
Vous n’avez même pas besoin d’être à portée de ces serveurs cloud, et vous pouvez accéder à n’importe quelle partie du monde sans effort grâce à votre identifiant de connexion et votre mot de passe fournis.
Comment fonctionne le SaaS (logiciel en tant que service) ?
Les fournisseurs hébergent le SaaS (Software-as-a-Service) sur leurs serveurs cloud, et ils sont responsables d’apporter toutes les mises à jour et d’effectuer toute maintenance.
Il est beaucoup plus facile de mettre à jour un tel logiciel basé sur SaaS car il n’a aucun lien avec les spécifications de l’appareil des utilisateurs. Les fournisseurs sont uniquement tenus de mettre à jour le logiciel sur leurs serveurs. Et tous les utilisateurs obtiendront eux-mêmes leur version mise à jour sur leurs appareils respectifs.
Pour accéder au logiciel, les Utilisateurs ne sont pas tenus d’installer ou de télécharger quoi que ce soit dans leurs locaux, et ils peuvent facilement accéder à l’ensemble du logiciel via leur navigateur Web.
Apprenons à savoir une chose, pourquoi cette solution moderne fait-elle autant de bruit ?
Pourquoi le SaaS (logiciel en tant que service) est-il si populaire ?
Les entreprises géantes utilisent largement le SaaS, et elles l’aiment parce que c’est une solution beaucoup plus flexible et moderne.
La plupart des startups et des petites entreprises optent pour le SaaS car il dispose d’un modèle de tarification par abonnement, ce qui aide ces startups et entreprises à optimiser leur rentabilité.
En 2012, il n’y avait pas une telle concurrence dans l’industrie du SaaS. Et puis, en 2017, chaque entreprise SaaS faisait face à une ronde de 9 entreprises importantes contre elle.
Cet engouement pour le SaaS a commencé à s’étendre entre 2018 et 2020, puisque 20 % de la nouvelle concurrence est entrée en jeu. On estime également que d’ici la fin de 2023, nous verrons ce pourcentage augmenter à 30 %.
Projection de croissance SaaS en 2022
L’industrie du SaaS s’est considérablement développée ces dernières années. Si vous observez attentivement, vous apprendrez à connaître certains des points mis en évidence sur la croissance acquise par SaaS :
- Le rapport Gartner a montré que l’industrie SaaS vaut 145 milliards de dollars.
- D’ici la fin de 2022, l’industrie SaaS devrait être atteinte à 171,9 €
- En moyenne, le SaaS croître de 17 % en 2022.
- De 2015 à 2021, l’industrie SaaS a vu Croissance 5X.
- Cette année-là, on estime que d’ici la fin 2026, plus que 50% de l’organisation centralisera la gestion SaaS.
- Les États-Unis comptent 8 fois plus d’entreprises SaaS par rapport aux autres pays.
Ce n’est qu’une initiation, et le SaaS se développera dans la mesure où personne ne peut y penser.
Top 6 des tendances SaaS en 2022
#1 : Intelligence Artificielle
L’Intelligence Artificielle (IA) sème dans les racines du monde de l’entreprise pour le rendre plus autonome, florissant et rentable.
L’intelligence artificielle (IA) transforme le SaaS en quelque chose d’extraordinaire en mettant en œuvre certaines des meilleures qualités à la demande, telles que la création de produits/services de qualité, la promotion de la personnalisation et l’écoute approfondie des besoins et des commentaires du public.
L’IA travaille spécifiquement dans les entreprises SaaS pour obtenir le maximum de rendement avec un minimum d’efforts. Cela signifie qu’il augmente l’efficacité des entreprises SaaS. L’IA aide explicitement les entreprises à établir des connexions meilleures et plus rapides avec les clients afin que la relation entreprise-client s’améliore et que les entreprises obtiennent finalement plus de croissance.
Comment l’IA aidera-t-elle le SaaS ?
- Personnalisation: La technologie de l’IA comporte de nombreux composants qui se concentrent sur la mise en place d’une connexion personnalisée avec les clients, ce qui aide les entreprises à mieux comprendre les besoins du client.
- Vitesse: Dès le début, l’IA s’est concentrée uniquement sur l’accélération des processus internes. Cela indique aux clients que l’entreprise est rapide, réactive et comprend l’importance du temps.
- Sécurité: AI a développé de nombreuses fonctionnalités de confidentialité qui maintiennent la sécurité des clients et des entreprises.
- Intelligence des données : L’IA aide les entreprises et les startups à lire l’intérêt, l’intention et le comportement des clients.
- L’intégration: La technologie AI sera largement intégrée aux entreprises SaaS en 2022, et les qualités de service seront également améliorées.
#2 Apprentissage automatique
L’apprentissage automatique (ML) est un sous-ensemble de l’intelligence artificielle (IA) et aide le SaaS à accroître l’automatisation de la réactivité. Les chatbots en direct sont l’un des meilleurs exemples de ML dans les entreprises, et le ML consiste à automatiser les réponses aux clients et les opérations internes des entreprises SaaS.
Le principal motif du ML dans les entreprises SaaS est de rendre le SaaS auto-améliorant, ce qui signifie que le ML mettra en œuvre le niveau d’intelligence dans le SaaS qui rectifiera lui-même toutes les améliorations nécessaires et fera monter en flèche la croissance.
Le ML se développe rapidement, couvrant de nombreux facteurs et aidant l’ensemble du système à faire beaucoup de choses.
- ML est suffisamment avancé pour que le système apprenne chaque erreur de chaque tâche et interaction afin d’améliorer les anciennes erreurs par elles-mêmes.
- Le ML aide le système à observer en profondeur toutes les informations et à apporter les améliorations nécessaires au fil du temps.
- Le ML rend le modèle de communication de plus en plus sophistiqué à chaque instant qui passe pour améliorer la collaboration interne.
- ML observe toutes les conversations avec les clients et fait des ajustements dans la langue, le ton de la voix et les choses essentielles.
Vous avez peut-être vu les fonctionnalités de suggestion des sociétés SaaS ; c’est le résultat absolu de Machine Learning.
#3 SaaS vertical
Nous avons répertorié cette prévision (Vertical SaaS) dans la troisième des tendances SaaS en 2022.
Il existe deux termes – SaaS horizontal et SaaS vertical. D’une part, Horizontal SaaS se concentre entièrement sur les clients ou les clients dans tous les secteurs possibles. D’autre part, Vertical SaaS est spécifique et aide les clients à cibler dans le créneau particulier.
Certains des meilleurs exemples de niche qui suivent le SaaS vertical sont les logiciels d’analyse de la santé, l’analyse de la vente au détail ou l’analyse de la logistique moderne, car ces industries sont particulières.
Pourquoi les tendances du SaaS vertical vont-elles avoir un tel impact en 2022 ?
Le SaaS vertical est bien meilleur car, dans cette tendance, les entreprises écoutent entièrement leurs clients et apportent des mises à jour en fonction de leurs besoins et de leur demande.
Certains des avantages du SaaS vertical :
- Customer Intelligence : Selon Vertical SaaS, vous obtiendrez des données plus pertinentes des clients, ce qui vous permettra de mieux comprendre le comportement des clients.
- Métriques et KPI prédéfinis : le SaaS vertical a une contribution significative dans l’évaluation et le traitement des performances et des processus quotidiens et à long terme.
- Nouveaux créneaux : le SaaS vertical se concentrera toujours sur les créneaux spécifiques et encouragera donc le marché à produire des produits plus spécifiques.
#4 Analytique centralisée
Toutes les entreprises sont conscientes qu’elles doivent avoir une meilleure et plus profonde compréhension de leurs clients. Et pour cela, toutes ces industries investissent massivement dans les innovations du logiciel en tant que service, car elles fournissent de bien meilleures analyses des entreprises.
Même les analystes du SaaS ont estimé que le taux d’intérêt augmentera de 23,3 % au cours de cette récente année 2022. À l’avenir, l’analyse deviendra l’essentiel de tout, car seules ces informations peuvent battre la concurrence et gagner la course.
Après avoir appliqué cette tendance, chaque membre de l’équipe de l’entreprise pourra contribuer à la croissance substantielle de l’entreprise et sera suffisamment responsable pour présenter son point de vue.
#5 Étiquetage blanc en SaaS
La marque blanche se développe rapidement dans le cloud computing, en particulier sur le marché SaaS. Pour toutes les entreprises et en particulier les startups, le SaaS en marque blanche est l’une des tendances les plus avantageuses.
À la tête d’une petite entreprise, vous devrez entretenir des relations avec de nombreux fournisseurs de logiciels, ce qui vous coûtera plus cher en termes de logiciel et de gestion.
C’est la raison pour laquelle les entreprises évoluent rapidement vers des solutions SaaS en marque blanche.
Il y a tellement de sociétés SaaS qui émergent, et la marque blanche est une excellente option pour toutes pour entrer sur le marché. C’est ainsi que cela fait gagner du temps aux startups pour tout construire à partir de zéro et commencer à fournir les services tout en conservant l’identité de la marque.
#6 Blockchain et SaaS
Blockchain et SaaS sont deux choses totalement différentes. Si vous discutez de quelque chose concernant le bitcoin, vous verrez cette technologie occuper le devant de la scène. Donc, personne n’a jamais essayé de relier ces deux termes.
Cependant, vous ne pouvez pas refuser le fait que la transparence peut facilement être obtenue par la technologie Blockchain.
Les entreprises SaaS peuvent atteindre une croissance dans n’importe quelle mesure si les gens trouvent la confiance et la fiabilité dans leurs actions. Et ici, la technologie Blockchain peut devenir le meilleur support possible pour ajouter de la transparence et proposer du SaaS.
La technologie Blockchain peut être utilisée afin que les entreprises SaaS puissent rapidement créer des systèmes infaillibles qui améliorent la fiabilité de l’entreprise, ce qui fidélise les clients.
Il y a tellement d’avantages à enseigner la technologie blockchain dans l’industrie SaaS pour stimuler le SaaS vertical.
Tendances SaaS globales
En 2022, les tendances globales du SaaS vont exploser et l’ensemble du secteur du SaaS connaîtra une croissance immense.
Dans cette pandémie, le monde entier est complètement passé au monde virtuel, et presque toutes les entreprises sont désormais conscientes de l’importance et des avantages des services cloud.
Et tous les dirigeants au sommet des industries s’efforcent d’adopter des services basés sur le SaaS.
Tous les analystes de haut niveau ont prédit que de nombreuses entreprises commenceront à travailler avec les industries SaaS.
Ainsi, si vous avez également un tel plan pour votre entreprise, vous devriez adopter le SaaS pour assurer la croissance de votre entreprise.
J’espère que cet article contient suffisamment d’informations pour vous faire connaître les tendances SaaS en 2022